header 2018m

Stevsky.ru С миру по нитке Путешествия Америка Роуминг в Коста Рике: сим карта МТС не работает в роуминге

Роуминг в Коста Рике: сим карта МТС не работает в роуминге

МТС роуминг

По приезду в Коста Рику моя симка МТС поймала роуминг через местного оператора Claro (у которого я позже и купил местную симку), однако спустя несколько дней нормальной работы этот роуминг внезапно отключился и не хотел подключаться ни в каком виде: ни автоматический поиск оператора, ни ручной выбор сети не помогали. Симка не работала ни в смартфоне, ни в другом смартфоне, ни в планшете, ни в обычном телефоне. Вторая МТС-овская симка изначально не поймала роуминг за границей и была офлайн.
Проблема вроде бы дурацкая: звони через скайп и не жалуйся, но на деле к телефонному номеру привязаны и банковские счета, и электронные кошельки, и даже аккаунты в соцсетях, так что потеря или выход из строя сим карты грозит реальными проблемами!
Напугал и немного успокоил пост на iXBT по этой проблеме, где в 2011 году народ обсуждал некий лимит подключений к сети и полный выход симки из строя при его достижении. Автор топика писал, что МТС выслал ему новую симку авиапочтой по месту нахождения зарубежом и через 4 дня проблема была уже решена. 

Как подключить роуминг

 

 
 
Переговоры с МТС я вел по скайпу, набирая номер +74957660166. В сумме сделал около 10 звонков общей продолжительностью около получаса и потратил где-то два евро, благо были деньги на счету и 3G интернет не подводил. В МТС сразу успокоили, что симка жива и менять её не придется. Вот лог действий, которые выполнял оператор или я по указке:
- попробовал выбрать оператора сети вручную (настройки - раздел беспроводные сети - ещё - мобильная сеть - операторы связи - (выбрать симку, если у вас их две) - ручной выбор. (см.картинки) Это, естественно, не помогло
- далее МТС переподключили услугу МТС роуминга за границей (после каждого действия меня просили перезагрузить телефон и попробовать как автоматический выбор оператора, так и ручной), но это тоже не дало результатов
- далее вопрос был передан в технический отдел, где сотрудник выполнил ряд обновлений по моей сим карте, которые должны были примениться в течение получаса
- через полчаса я снова звонил в техотдел, так как обновления не помогли, мне пообещали сделать более серьезные обновления, которые выполняются около суток
- на следующий день я опять звонил в техотдел всё с той же проблемой, мне сказали, что проблема может быть на стороне местного оператора и они будут связываться с ним. Предложили ждать несколько дней и время от времени пробовать перезагружать устройство
- спустя два дня я не выдержал и ещё раз позвонил в МТС. Приближался новый год и мне срочно нужен был доступ к моим активам.
 
 
Специалист техподдержки после семи минут музыки ответил следующее: у вас был подключен легкий роуминг, а для некоторых стран, в том числе для Коста Рики, требуется использовать полноценный международный роуминг, который и был подключен мне оператором (см.картинку).
 
Спустя двадцать минут и одну перезагрузку симка МТС обрела, наконец, долгожданный роуминг! 
Не уверен, нужны ли были все действия, выполненные ранее, поэтому тем, кто попадет в подобную ситуацию, рекомендую сразу просить оператора подключать международный роуминг и международный доступ, либо делать это заранее в личном кабинете.
 


Похожие материалы:
Новые материалы по этой тематике:
Старые материалы по этой тематике:

Обновлено ( 20.01.2015 15:30 )  

Цитата дня

В 1919г. девятилетний сын Эйнштейна Эдуард спросил отца: ...Папа, почему, собственно, ты так знаменит?
Эйнштейн рассмеялся, потом серьёзно объяснил: Видишь ли, когда слепой жук ползёт по поверхности шара, он не замечает, что пройденный им путь изогнут, мне же посчастливилось заметить это.
Л. Инфельд

Последние новости

Популярное

Google+